С 1 сентября 2025 года в России начнёт действовать закон, защищающий потребителей от навязанных платных услуг. Документ подписал президент Владимир Путин.
Согласно новым требованиям, продавцы не смогут включать дополнительные опции без согласия клиента. Разрешено предлагать их только при наличии письменного подтверждения — автоматические галочки и иные предустановленные отметки не будут считаться действительными.
Кроме того, запрещено предлагать допуслуги до заключения основного договора — будь то покупка товара, оформление кредита, бронирование билета или подключение связи.
Если клиенту всё же навязали платную услугу, он имеет право потребовать возврат денег. Продавец обязан вернуть средства в течение трёх дней с момента подачи такого требования.
Как пояснял председатель Госдумы Вячеслав Володин, большинство жалоб поступало от граждан при оформлении банковских продуктов, покупке билетов, в автосалонах, при подключении связи и оформлении платных подписок.
Подпишись на наши каналы в Telegram и WhatsApp — здесь мы делимся самыми последними новостями.
